返品規則

国内返品ポリシー

ほとんどの新品商品は配達後 30 日以内であれば元の状態で返品でき、全額返金* または交換が可能です (送料は返金不可)。

返品が当社のミスの結果である場合（たとえば、間違った商品を受け取った場合）、配送料は当社が負担します。返品配送業者に荷物を渡してから 4 週間以内に払い戻しを受け取ることができますが、多くの場合、それより早く払い戻しを受け取ることができます。 

商品を返品する必要がある場合は、注文番号と名前を記載してcustomerservice@motoart.comに電子メールを送信してください。ご注文商品の返品方法については、迅速に対応させていただきます。

オーダー刻印商品は返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。

国際返品ポリシー

ほとんどの新品商品は配達後 30 日以内であれば元の状態で返品でき、全額返金* または交換が可能です (送料は返金不可)。

返品の開始方法については、customerservice@motoart.com までお問い合わせください。海外のお客様には追加の関税がかかる場合があります。

※不良品の場合は15％の返品手数料がかかる場合がございます。